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「暑期醫療志工營」進階服務 — 人醫會義診

◎志工服務第一課:學習主動出擊
這次義診的地點在台東縣長濱鄉老人會,主要的醫護人力來自花蓮慈院及玉里醫院,志工菩薩則是以台東為主、花蓮為輔。石明煌院長和張玉麟院長兩位院長放下忙碌的醫療行政工作,也來到了義診現場。這次的科別則包括了皮膚科、骨科、內和與兒科。
我們抵達時,先到的師姑師伯已經開始了前置作業。雖然尚未到看診時間,但已有大約30來位的患者已坐在候診區等候看診。師長在詢問過經驗豐富的維祥師伯後,趕緊也讓孩子們分工:有些在報到區依序給病患號碼;有些學生從旁協助填寫別科表;有些在量身高體重處幫忙量和記錄;有些則在測血糖區幫忙,順道陪著已完成前述作業的阿公阿嬤進到看診區看診。
短短一個早上,孩子們從什麼都不懂、什麼都不會,到能主動詢問患者、主動提供服務、陪更小的孩子玩耍;從剛開始的生疏,只能陪著阿公阿嬷「走」到看診區,到後來知道會輕輕地、親切地「扶」著。
人與人之間的互動是無法全面地從課本知識習得;所有的人文和應對進退不會單單透過書本學到,還必需透過實際的人我互動,才能從每一次中累積經驗。而每一次的志工服務,學習到最多的永遠是孩子們。
 
◎香積學問大
9位孩子中,有2位女同學一開始即主動表示想到香積組學習。香積組的工作地點設在衛生所的戶外,臨時搭了幾個爐灶、地上放了覘板、唯一的一張長桌放的是熟食。感恩師姑的疼愛,孩子一到「戶外廚房」,兩位志工菩薩即把位子讓給孩子,讓她們坐在小板凳上學習切菜。
兩位孩子大概是廚房的經驗太少,不太分得清楚雖然都是青菜,也雖然都是綠色,但兩個人切的是兩種不同的菜;孩子把切好的菜全都放在同一個桶子裡。還好師姑發現得早,孩子們趕緊將已混合一起的菜再一一取出分類。
◎把握分秒不空過
陪著孩子前來的師長在孩子們就定位後,也主動地找工作做。蘇啟民老師帶著彥男老師在「病歷組」幫忙分類病歷;官振驤老師先是承擔起「人文真善美」的工作,幫孩子們留下歷史足跡;利用空檔時間,官老師拿起掃把四處清潔打掃,讓義診的空間能常保清淨。
◎家屬真愛展孝順大醫王親切並謙恭
中午用過午餐,張院長和玉里醫院醫護志工到附近病患家往診,有福報的4位學生也有因緣隨後跟上。台東鄉下人家,病患與家人都好客氣,幾乎可說是在門口等候、迎接著大家的到來。每個人感恩之心寫在臉上,表現在行動上,可以看出張院長在此耕耘付出之深。由於往診的幾位病患都住附近,我們在第一家看到同一群大人小孩,到了第二家,又看到同樣的臉孔,大家都很疑惑到底那些孩子是張家,那些又是李家?一問下之才知,鄉下鄰居之間情誼深厚,大家「互通有無」是常事。
我們來到的第二戶往診家庭,70幾歲的媽媽兩年前換肝,在台北的女兒於是帶著兒子回到台東照顧媽媽。老媽媽的身體好不容易好些了,老爸爸又在今年六月中風。孝順的女兒不但把家裡打掃得一乾二淨,為了父親的復建,她還特地去要了舞蹈教室丟棄的鋼管回來,把它重新架在地上,讓她的父親練習走路時可扶著使用。她還自己設計了拉繩綁在門上,讓父親可練習手臂拉力。這位女兒的孝心讓大家感佩不已,她為孩子們紮紮實實地上了堂「孝順」的一課。
院長和靜雯護理長柔軟的身段也讓大家好感動,身為院長,但他能自在地蹲在病患身旁,親切地膚慰著患者與家屬。有位病患每天只肯躺在床上,不願離開陰暗的房間到戶外坐坐。張院長一到,家屬馬上「告狀」,請院長去與病患「溝通」,因為患者只聽醫生的話。院長從善如流,不但用輪椅把患者帶到門口散心,也苦口婆心,一而再地交代老爺爺每天一定都要出來。老爺爺看在院長的面子上,勉為其難地答應,祝福他能真正做到。
高二大愛潘仲佳同學回來後分享說:醫生和護理人員犠牲自己難得的假期,用最真誠的一顆心去付出,為每位居民看診。讓她最感動的是,張院長不但完全沒有院長的架子,在往診要離開病患家中時,院長一定都會向患者與家屬深深地一鞠躬,讓在場的同學打從心底感動又佩服。連院長都這麼謙恭有禮了,那同學們真的應該跪著感恩人醫會的師姑師伯和學校師長帶我們出來參加義診。
這次的義診行,延續的是今年「暑期慈中醫療志工營」的那份感動,希望學生能將感動化作實際的大愛付出。「居家關懷」、「慈院志工」與「人醫會義診」的體驗,對慈中學生而言,是最難能可貴的實踐課程。感恩每位陪伴孩子成長的大醫王、白衣大士和志工菩薩與學校師長,每個參與在其中的人,都是農夫,在培育著一株株愛與善的種子與小苗。
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